健瑞儿“红骑士”全力保障母婴物资 时刻待命 用爱坚守

           2022年8月1日，海南出现新冠疫情阳性病例，截至目前，海南在本轮疫情中累计破万例，均已转至定点医院开展救治。疫情来势汹汹，健瑞儿集团第一时间积极响应政府号召，严格按照防疫要求，对门店进行消杀、对员工进行排查，仓库日夜不停紧急备货，同时线上微商城24小时在线，确保母婴需求时能够全员绿码无接触配送，保障海南宝宝口粮。

绿码配送 全力保障母婴物资

三亚作为疫情重点防控区域，不少宝爸宝妈家中“断粮”，宝宝的奶粉、纸尿裤、辅食等库存告急。在封控之前，三亚育春店陈云珠连夜骑车赶回门店，将宝宝的奶粉和纸尿裤带回家，以备顾客不时之需，并提醒宝妈们备好宝宝口粮；育春店刘小沐到店里验货、点货、送货，还在门店的工作群里通知其他同事，如有需要可一起帮忙配送，还特意把自己的电话号码留在店门上，怕顾客到店扑空，保证即打即到；步行街店黄真妹无论多晚，只要顾客需要，哪怕是一个奶嘴都会立马送到，同时还帮顾客买菜和生活用品，店里面忙不过来时，还让家人帮忙送货；商品到货之后怎么接货？成为三亚各店长最头疼的问题，解放店店助李丽芳也是急得火烧眉毛，不论是白天还是晚上，只要有顾客需要送货，她想办法到门店备货，帮店员叫跑腿给顾客送过去。

虽然小区封控、核酸检测、居家隔离打乱了我们的生活，但健瑞儿“红骑士”始终坚持客户第一，服务至上。只要顾客有需要，红骑士们想尽办法，竭尽全力满足。

 

 

全民抗疫 200家门店就近配送上门

健瑞儿专注母婴16年，成为200万妈妈的品质之选。为了降低人与人传播的风险，健瑞儿开始实行疫情期间“0接触配送”，线上微商城满足顾客购物需求，顾客可以通过微商城随时下单，健瑞儿店员接到订单后，对商品进行打包消毒，送货时佩戴口罩，将商品送到顾客家门口后，站在一米以外距离联系顾客验收取货。

健瑞儿集团全员支援仓库，仓库为了正常配送货品到各个市县，加班加点连轴转；尚未被管控的区域，为了不让宝宝断粮坚守到深夜12点，等待货品送达卸货；目前备货充足，品质保价，绿码上岗，严格消杀，健瑞儿“红骑士”与时间赛跑，与疫情对抗，团结一心、共克时艰。

除此之外，健瑞儿红骑士配送商品时，还会帮助被封闭管理的顾客购买大米、蔬菜、鸡蛋等生活物资，暖心之举也得到了顾客称赞。急顾客之所急，想顾客之所想，给宝宝带去好品质的产品，用好品质的服务回馈顾客，这就是健瑞儿红骑士。

 

疫情阻隔了距离，但阻挡不了健瑞儿红骑士的守护；打乱了日常生活，但是打不散健瑞儿红骑士迎难而上的精神。健瑞儿目前开通了美团、线上24小时下单通道，也开通了企业客服，通过这些方式都可以随时联系我们，力保品质不掉队，服务不掉队。