11月,海南省中小企业服务中心公示2021年海南省“专精特新”中小企业名单,健瑞儿于2019年、2021年两次入围海南省“专精特新”中小企业,为母婴行业唯一入榜企业。
“专精特新”企业主要集中在新一代信息技术、高端装备制造、新能源、新材料、生物医药等中高端产业,科技含量高、设备工艺先进、管理体系完善、市场竞争力强,“专精特新”在海口市中小企业创新转型中发挥了较好的示范引领作用。
自2019年1月起,健瑞儿就不断在信息化技术方面启动自主研发并取得突破。健瑞儿为提升服务品质,自主研发并上线的微商城系统,利用移动互联网与智能手机的便捷性,将健瑞儿优质的门店服务延伸到线上,实现微商城-线上线下一体化全渠道赋能品牌价值,提升服务品质助力企业发展,该技术于2021年获得了“国家专利技术认证”证书。为提升员工业务技能,健瑞儿自主开发知识云平台系统,自该平台上线以来,近800人通过在线学习取得了育婴专业的等级认证。在健瑞儿开发另一个系统——数据中台里,涵盖了各维度经营分析报表数超100个,通过数据汇聚整合、提炼加工、进而实现价值变现,高效性与便利性使得这一系统月均访问人次达30000+。而另一个基于服务员工而研发的“薪算盘”系统,将企业近800名门店员工的激励提成实现可视化、数字化,让所有的销售人员时时做到心中有数,放心工作。
此外,为提升员工的独立创新意识,鼓励全员多想多学多行动,健瑞儿在内部推行“重大创新奖励制度”,在制度激励下,2020年有两个项目获得营销创新和技术、流程管理创新的嘉奖。
“专精特新”中的“新”,是指依靠自主创新、转化科技成果、联合创新或引进消化吸收再创新方式研制生产的,具有自主知识产权的高新技术产品。而健瑞儿在新工具的开发与运用方面,凭借自主创新的科技成果促进企业管理与服务,与“专精特新”中的“新”不谋而合。
在未来,健瑞儿将继续以高要求落实企业管理,加大信息技术的研发,打造更加高效、柔性、精确的数据系统,充分发挥“专精特新”企业的模范带头作用,积极探索更多的可能性。
健瑞儿门店实拍